POLÍTICA DE ENVIO
Portugal
Portugal Continental
1 a 3 dias úteis*
(mais de 50% das encomendas são entregues em 24h)
Madeira
Média de 2 dias úteis*
(dependente do trânsito entre ilhas)
Açores
Média de 4 dias úteis*
(dependente do trânsito entre ilhas)
Internacional
Europa
Média de 7 dias úteis*
Restantes países
Média de 14 dias úteis*
Informações adicionais
Os prazos apresentados são estimativas e podem variar consoante os serviços de transporte de cada país ou transportadoras regionais.
Após confirmação de pagamento, a Videosom procede ao envio da encomenda no próprio dia útil ou no dia útil seguinte, salvo rutura de stock.
Em Portugal (Continente, Madeira e Açores), as entregas são realizadas através dos CTT. Caso não seja possível efetuar a entrega ao destinatário, a encomenda ficará disponível para levantamento na estação dos CTT da área de entrega por um período máximo de 6 dias úteis.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
Devoluções
Dispõe de um prazo de 14 dias consecutivos para proceder à devolução da sua encomenda.
O artigo deverá encontrar-se nas mesmas condições em que foi entregue, incluindo caixa e saco originais.
Como proceder
Para iniciar uma devolução, deverá contactar o apoio ao cliente:
E-mail: comercial@videosom.com.pt
Telefone: 910 413 913
Após contacto, serão fornecidas as instruções de envio.
Reembolso
O reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias após a receção do artigo.
Morada para devoluções:
Videosom Investimentos Lda
Av. Combatentes da Grande Guerra, 140 A
1495-121 Algés
Informações adicionais
Não deverá enviar o artigo sem contacto prévio com a nossa equipa.
Condições de devolução
-
Artigos sem sinais de uso
-
Embalagem original em perfeito estado (incluindo joias, caixa e saco)
-
Prazo máximo de 14 dias após a entrega
-
Os custos de devolução são suportados pelo cliente